25年来作为家居流通企业，红星美凯龙不断的完善和提升服务品质。从具体的售前、售中到售后服务，逐渐转变和演化成为一种红星美凯龙式的“大服务”，成为行业的标杆。始终秉承"一丝不苟，视信誉为生命;勤奋务实，视今天为落后"的红星美凯龙的企业精神。
　　
　　红星美凯龙一直以市场为导向，按照家居连锁行业的经营模式，得以迈开步伐，从单一的加盟代理，到现在的“捆绑式服务”“全国连锁化经营”，渠道、销售、服务，三全合一，从消费者消费行为和消费心理，去改变企业的经营模式，得以最大化的迎合消费者的需求，做到真正人性化的服务，充分的取之于消费者，服务于消费者。
　　
　　在全国范围内门店，开展多个优惠让利大型活动，并与众厂家合作，做到从家装建材，家具，卫浴，等多产品整合，打破了家具产品地域化的限制，在让消费者有多种产品选择的同时又能享受到最大幅度的优惠和多位一体的售后服务。红星美凯龙围绕消费者需求，除提供优质产品外，不断将服务升级，提供从家居文化、设计、绿色环保到家居维权等涉及家居生活方方面面的解决方案。30天无理由退货承诺;绿色环保严把关;承诺对售出产品负权责，做到从根本上保障消费者的权益。
　　
　　“小胜靠智，大胜靠德”在红星美凯龙走过的历程里一直遵循着市场的定位导向和公众对于品牌的认同，随时做出符合大众消费观的调整和维护。在回馈消费者的同事让消费者感受到红星美凯龙的回馈与关怀，在服务上不断的推出新举措，在确保行业地位的同时，也在同行业中树立典范，加快中国家居流通进程，更快的提高中国居家的幸福指数。